为什么选择England.hxtx.com
我们的鲜花比任何其他英国花店都更新鲜、更物有所值，原因有很多。首先，我们从与我们具有相同价值观的种植者那里购买鲜花。这意味着采取生态和道德责任做法，例如不使用有害化学农药、创造节水解决方案、善待员工等等。其次，我们直接从荷兰的鲜花拍卖会上购买鲜花，省去了几级收取佣金的中间商。我们购买的数量合理，因此我们能够代表客户获得更优惠的价格。此外，我们的鲜花在冰箱中放置的时间很短，因为我们每天都购买，而不是像绝大多数花店那样每周购买一次。这一切都意味着，如果您从England.hxtx.com购买鲜花，您将获得比在其他任何地方购买的运输时间更短、更物有所值的鲜花。

次日送达的订购截止时间是什么时候？

如需次日送达，请在每天下午6点之前下单，您的订单将由专业人员准备、包装和派送，以便次日送达。我们也在周日送货！

我如何下订单？

最简单的订购方式是通过我们的网站England.hxtx.com！您不仅可以在那里订购鲜花、绿植，礼品。还可以通过我们网站上的在线客服，发信息与客服指导您如何下订单。我们非常友好的客服体验团队将很乐意帮助您下订单。

我可以通过电话或电子邮件订购吗？

是的，您可以通过电话订购。请致电400-702-6699，或者，您可以发送电子邮件至hxtx@hxtx.com订购。不管您有任何疑问，我们的营销团队将尽快回复您。但是在情人节、母亲节等节日因邮件量非常大。我们不建议节日期间通过电子邮件发送付款详情，因为电子邮件未加密，可能会被拦截。同时请注意，我们不提供24小时在线客服支持。

我可以取消我的订单吗？

若你订单是需要提前备货商品但我们还没有备货及其它常用花材，我们还没有包装花束情况下，您可以取消订单。无论出于何种原因，最快的方法是尽快通过网站上在线客服联系我们，若非工作时间，你可以在线客服交流平台给我们留言并注明你的订单号，我们的客服团队根据实际情况进行订单取消操作。

我如何更改我的订单？

无论您出于任何原因需要更改订单，最快的方法是尽快通过手机拨打 400-702-6699联系我们，我们的客服团队成员将很乐意为您提供帮助。你同样可以通过实时在线客服更加快速简便。

England.hxtx.com网站安全吗？

当然。我们的网站是安全的，符合人们对信誉良好的在线业务的所有标准。我们的结账由 PayPal、微信、支付宝提供支持。我们的网站已获得Trust的安全认证。

England.hxtx.com会共享或出售我的私人数据吗？

不会，我们绝对不会，我们不会将您的姓名或数据出售给任何其他企业。我们根据《中华人民共和国数据安全法》、严格保护注册用户信息安全。

鲜花是如何包装的？

我们的花束采用精美的礼品包装，由纸和可生物降解的玻璃纸包裹。这些花束底部有防潮膜，尽可能保持茎干的水分。然后将鲜花放入盒子中，以便运输过程中保护鲜花不受损坏。

为什么我的花束看起来与网站上的图片不同？

如果您收到的花束盒已损坏，请检查您的鲜花是否受到影响并拍照，或者您的订单中是否缺少某些东西联系我们并向我们展示照片，如果花束已损坏，我们将尽力更换花束或缺失的物品。

我收到的花或植物的状态不佳。

如果您对收到的鲜花质量不满意，您可以采取多种措施。如果您的鲜花看起来有点干，但没有变黄或折断，请按照随货附上的说明书进行操作。如果几天后鲜花仍未恢复生机，请告诉我们，我们很乐意为您提供帮助。如果花茎已经明显变黄或在运输途中折断，请立即联系我们，并提供花茎的照片，我们将尽力为您更换。您的室内植物在收到时可能看起来有点难过，但它可能只是需要好好浇水。它们也可能会觉得新环境有点紧张，所以最好的办法是给它浇水，直到所有的土壤都变得湿润。根据它喜欢的光照类型（阴凉、间接或直射阳光），将它放在家中的最佳位置，给它一些时间来适应。对于收到时看起来不错但保存时间不长（不到三天）的鲜花，或者您的植物看起来仍然很糟糕，与我们的客服团队取得联系，我们会立即更换一束可以长久保存的花束。