1. 配送范围:全面覆盖英国全境,无论您身处城市、乡镇还是偏远地区,均可享受配送服务。
2. 时效选择:
◦ 当日送达:仅限鲜花类订单,需在新加坡时间 13:00 前完成下单,确保当天送达;
◦ 次日送达:所有品类(鲜花、葬礼鲜花、绿植)均可选择,需在前一日 16:00 前完成下单,保障次日履约;
◦ 定期配送:支持按指定时间段为家庭或办公室安排定期递送服务,具体方案可联系客服沟通定制。
1. 节日订购提醒:情人节、母亲节、圣诞节等节日期间可正常订购,因订单量激增,强烈建议提前 1-3 天预订,热门款式可能提前售罄,早订可优先锁定库存与配送时段。
2. 情人节价格说明:情人节期间受原材料成本上涨影响,产品价格将进行调整;若在价格调整前下单,平台将联系用户补足差价后再安排配送,请知悉。
3. 法定假日配送:若配送日期恰逢英国法定假日,配送服务将自动提前或推迟至首个工作日送达,建议合理规划订购时间。
1. 鲜花为手工制作品,受城市、季节差异影响,实际送达的鲜花样式、配花搭配可能与展示图存在细微差异,我们将严格把控花材新鲜度与整体美观度,不影响赠送或使用效果;
2. 因自然条件(如极端天气)或其他人类无法抗拒的客观原因导致无法配送,平台不承担相关责任,将尽力协助协调后续方案。
1. 错误送货详情处理:若因您提供的地址不正确、不完整导致配送错误或失败,平台概不负责;如需重新配送,需额外支付 80 元 + 消费税,费用结清后安排二次配送;
2. 商品设计完成后,将委托英国专业快递公司(如 DPD、DHL、UPS 等)负责配送,确保物流稳定性与时效性。
我们经营的商品以易耗品类为主,一旦订单进入设计、配送环节,将无法办理退订。若您需申请退订,请及时联系客服,根据订单实际进度评估是否可办理,具体以客服沟通结果为准。
支持三种便捷、安全的支付渠道,供您灵活选择:
• 微信支付
• 支付宝支付
• PayPal 支付(支持 VISA 或 MasterCard 银行卡绑定)
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